Mit ChatGPT Ads können Unternehmen ihre Angebote jetzt direkt in Gesprächen platzieren, in denen Menschen recherchieren, vergleichen und Entscheidungen vorbereiten. Gerade in der frühen Phase bietet der neue Kanal die Chance, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und sich einen Wissensvorsprung aufzubauen.
Wie relevant KI bereits für die Customer Journey ist, zeigt eine aktuelle Comparis-Umfrage: Rund 76 Prozent der erwachsenen Bevölkerung in der Schweiz nutzen KI-Tools wie ChatGPT. 41,6 Prozent bevorzugen LLMs bereits gegenüber klassischen Suchanfragen über Google oder Bing.
Für Marken entsteht damit ein neuer Touchpoint – mit einer eigenen Werbelogik.
Vom Keyword zum Kontext
Bei Google besteht eine Suche meist aus wenigen Stichworten, beispielsweise «Sichtschutz Garten». Im Gespräch mit ChatGPT beschreibt dieselbe Person vielleicht, dass sie für die Terrasse eines Doppelhauses einen schmalen Sichtschutz zur Selbstmontage sucht, der zu vorhandenen Zaunelementen aus Zedernholz passt.
ChatGPT erhält dadurch weit mehr Informationen über Bedarf, Situation und Anforderungen. Genau dieser Kontext spielt auch bei der Auswahl passender Anzeigen eine Rolle.
Mit sogenannten Context Hints können Werbetreibende dem System zusätzliche Informationen zu ihren Angeboten mitgeben: Für wen eignet sich ein Produkt? Welche Bedürfnisse erfüllt es? In welchen Situationen ist es relevant?
Für Unternehmen wird damit das eigene Wissen über Produkte und Kundschaft noch wertvoller. Typische Fragen aus Beratung und Verkauf, konkrete Use Cases, Kaufkriterien und Produktvorteile helfen dabei, relevante Gesprächskontexte für die Kampagne zu definieren.
Wie sehen ChatGPT Ads aus?
Klassische ChatGPT Ads können passend zum Gesprächskontext unterhalb einer Antwort erscheinen. Sie enthalten unter anderem Titel, Beschreibung, Bild beziehungsweise Logo und einen Link zur Landingpage.
Daneben gibt es feedbasierte Shopping Ads, bei denen strukturierte Produktdaten wie Bilder, Produktinformationen und Preise eingebunden werden können.
Anzeigen werden aktuell in den werbeunterstützten Tarifen Free und Go ausgespielt. Plus, Pro, Business, Enterprise und Edu bleiben werbefrei.
Wie wird der Erfolg gemessen?
Der Ads Manager weist zentrale Performance-Kennzahlen wie Impressionen, Klicks, CTR, CPC, CPM und Conversions aus. Für das Conversion Tracking kann das OpenAI Pixel beispielsweise über den Google Tag Manager eingebunden werden. Erfahrungswerte und Benchmarks entwickeln sich gerade erst. Das macht einen strukturierten Test jetzt spannend.
Für wen sind ChatGPT Ads interessant?
Kurz gesagt, für alle Angebote, über die sich Menschen vor einer Entscheidung intensiver informieren. Beispielsweise erklärungsbedürftige Produkte und Services, B2B-Lösungen, Versicherungen, Finanzdienstleistungen oder höherpreisige Anschaffungen.
Jetzt Vorsprung sichern!
ChatGPT Ads stehen in der Schweiz noch am Anfang. Unternehmen, die früh einsteigen, verschaffen sich einen Wissensvorsprung: Welche Kontexte, Botschaften und Angebote funktionieren, welche Zielgruppen erreichen wir, in welchen Gesprächssituationen ist unser Angebot besonders relevant, welche Anzeigen erzeugen Resonanz, welche Conversions entstehen daraus?
Deshalb ist jetzt ein guter Zeitpunkt einzusteigen. Mit einem klar definierten Setup und überschaubarem Budget lassen sich innerhalb weniger Wochen wichtige Erkenntnisse gewinnen und für weitere Kampagnen nutzen.
Wir begleiten Unternehmen dabei von Anfang an: In einem halbtägigen Workshop definieren wir bei Bedarf Zielgruppen, relevante Produktmerkmale und Context Hints. Anschliessend entwickeln wir die Anzeigen, richten Kampagne und Tracking ein und optimieren die Ausspielung über z.B. acht Wochen. Eine Abschlussauswertung zeigt, was funktioniert hat und wo weiteres Potenzial liegt.
Ihr möchtet zu den Unternehmen gehören, die früh wissen, was mit ChatGPT Ads funktioniert?
Dann meldet euch bei uns.