Chatbot

 

Guter Service ist:

  • wenn der Kundendienst rund um die Uhr erreichbar ist.
  • wenn Website-Besucher ihre Fragen direkt stellen können.
  • wenn kompetente Hilfeleistung erbracht wird.

Das alles kann ein Chatbot und bietet somit die perfekte Ergänzung für Ihren Kundenservice!

 

Im Internet surfen ist heute einfacher denn je und mit Hilfe von Google kann man fast alles finden. Aber eben nur fast. Komplexe Probleme lassen sich meistens nur mit viel Aufwand lösen. Doch nicht alle Website-Besucher haben die nötige Zeit, oder Geduld, versteckte Informationen zu finden. Wo Google an die Grenzen kommt, ist ein Mensch die beste Hilfe. Doch nicht alle Organisationen verfügen über einen Kundenservice, der Tag und Nacht erreichbar ist. Dennoch brauchen einige Website-Besucher Assistenz bei wichtigen Fragen. Hier kommt der Chatbot ins Spiel: Unermüdlich beantwortet er jede Frage, die ihm gestellt wird. Je mehr Antworten und Prozesse programmiert werden, umso genauer und aufschlussreicher sind seine Antworten.

 

agv-chatbot

 

Wie funktionier ein Chatbot?

 

Damit ein Chatbot so genaue Hilfe bieten kann, wie ein Mensch, braucht es zuerst Menschen, die ihm das beibringen. In der benutzerfreundlichen Konfigurationsumgebung können interaktive Kundendialoge kinderleicht zusammengestellt werden, ohne Programmierkenntnisse!
Sie entscheiden selbst, ob Ihre Kunden bestimmte Workflows durchklicken oder direkte Eingaben tätigen können. Die Antworten können einfache Texte, Links, Bilder oder Videos sein. Je vielseitiger die Antworten des Chatbots, umso mehr Spass haben Website-Besucher ihn zu benutzen.
Sehen Sie selbst, wie einfach es ist, die Programmierung vom Chatbot vorzunehmen - ohne Programmierkenntnisse:

 

 

Möchten Sie Ihren persönlichen Chatbot kennenlernen?

 

Gerne stellen wir Ihnen Ihren neuen Kundendienst-Mitarbeiter vor. Profitieren Sie von modernster Technologie (Made in Switzerland), um Ihren Kunden ein erstklassiges Benutzererlebnis zu ermöglichen und gleichzeitig Ihre Ressourcen zu entlasten.

 

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!